Wer seinen Flug oder seinen Anschluss verpasst oder absehen kann, dass seine Planung nicht mehr funktioniert, hat eine Mitwirkungspflicht. Ansonsten entfällt jegliche Erstattungsmöglichkeit.

Wir versuchen durch Überprüfung von Flugnummer den Weg des jeweiligen Fahrgastes so weit wie möglich zu begleiten und checken selbstverständlich die Pünktlichkeit der jeweiligen Flüge. Dabei gibt es aber Grenzen. Es gibt Fluggesellschaften, die aus Kostengründen ihre Verspätungen verschleiern, oder keine verlässlichen und aktuellen Daten liefern. 

Wir können nur mit den Daten arbeiten, die uns vorliegen. Wir brauchen Ihre SOFORT MELDUNG in folgenden Fällen.

- Sie sind nicht an Bord und haben den Flug verpasst.

- Sie wissen schon beim Abflug, dass Sie Ihren geplanten Anschluss nicht mehr erreichen können.

- Sie sind umgebucht auf einen anderen Flug.

Wußten Sie schon ....